Tja, augenscheinlich habe ich einen karpotten NTBA in GT, da geht nix mehr. Also alles bis auf den Speedport abgekabelt (um ohne S0 remote testen zu können), Störung gemeldet und im Zuge dessen Rufumleitung auf meinen Anschluß in Berlin getätigt — per SIP über IPsec nach GT getunnelt (Fritzbox macht’s einfach), so daß die Family weiter erreichbar ist. Rauswahl ebenfalls über Berlin …
Um 7:50 ruft ein Callcenter, ohne Rufnummer, auf der umgeleiteten, gestört gemeldeten Nummer an – statt auf dem dafür angegebenen Handy. Und stellt Störung in Abrede, denn _obwohl hinter’m NTBA nichts gemessen werden könne_, funktioniere der Anschluß ja wohl offensichtlich … WTF?!
Und um 10:35 hat man das Ticket offensichtlich geschlossen, _obwohl nichts gefixt wurde_. Nur die Erreichbarkeit ist jetzt eben _auch_ nicht mehr gegeben — tolle Wurst, Telekom.
Einmal mit Profis …; dabei ist das Angebot, temporäre Rufumleitungen zu schalten ja richtig kundenfreundlich. Nur strunzige Callcenteragents, die davon noch nichts gehört haben und es sich auch nicht erklären liessen, die helfen nicht wirklich …