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Testen, nicht glauben, liebe T-Com

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Tja, augenscheinlich habe ich einen karpotten NTBA in GT, da geht nix mehr. Also alles bis auf den Speedport abgekabelt (um ohne S0 remote testen zu können), Störung gemeldet und im Zuge dessen Rufumleitung auf meinen Anschluß in Berlin getätigt — per SIP über IPsec nach GT getunnelt (Fritzbox macht’s einfach), so daß die Family weiter erreichbar ist. Rauswahl ebenfalls über Berlin …

Um 7:50 ruft ein Callcenter, ohne Rufnummer, auf der umgeleiteten, gestört gemeldeten Nummer an – statt auf dem dafür angegebenen Handy. Und stellt Störung in Abrede, denn _obwohl hinter’m NTBA nichts gemessen werden könne_, funktioniere der Anschluß ja wohl offensichtlich … WTF?!

Und um 10:35 hat man das Ticket offensichtlich geschlossen, _obwohl nichts gefixt wurde_. Nur die Erreichbarkeit ist jetzt eben _auch_ nicht mehr gegeben — tolle Wurst, Telekom.
Einmal mit Profis …; dabei ist das Angebot, temporäre Rufumleitungen zu schalten ja richtig kundenfreundlich. Nur strunzige Callcenteragents, die davon noch nichts gehört haben und es sich auch nicht erklären liessen, die helfen nicht wirklich …

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Tethering und o2

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Hmm, o2 erlaubt also ‘Tethering’, aka die Nutzung als Hotspot. Nur Daten transferieren, das dürfen die so versorgten Geräte nicht? Ist solch widersprüchliche Fußnotenregelung nicht schon unzulässige Täuschung der Verbraucher?

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Kundenbindung á la o2 (Alice)

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Ist schon super. o2 sendet mir Werbemails, aber auf die eine Aktion, die mich interessiert hätte, die ‘Community Flat’, da stolpere ich erst zufällig und zu spät drüber — wenige Wochen zu spät, aber ausreichend zu spät, als das Alice es nicht mehr und o2 nur mit rd. 10 EUR/Monat teurerem DSL-Vertrag anbietet. Super.

Statt also mit Frau und K1 (beide von mir ins o2-Netz gezogen) von meinem Berliner Alice-Anschluß und meinen Alice- und o2-Postpaid-SIMs kostenlos telefonieren zu können, was ja ein echter Bindungsfaktor wäre, gibt’s nix. Nicht ohne 10,– mehr zu bezahlen an o2 für die identische Alice-Leistung (16 MBit plus ISDN); ggf. sogar schlechtere Leistung, falls o2 mich auf NGN umstellte (=> keine Nutzung meiner Fritzbox als Modem mehr, also auch keine Kontrolle der Einwählen und Bandbreite). Gewagtes Spiel bei Verträgen ohne Laufzeit (DSL wie Mobilfunk), finde ich …

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Lockanrufe auf Handy

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Soso, einmal auf dem Handy klingeln lassen und dann auf sauteurem Rückruf warten? Gab’s gegen ‘cold calls’ nicht ein gesetzliches Verbot mittlerweile? DEN Sumpf sollte die deutsche Politik mit ‘second strike’-Ansätzen mal lahmlegen (zwei Beschwerden – Telefon- und Bankzugang weg) …

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Post im 20,5ten Jahrhundert

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Packstation ist – bislang – cool, und DHL ist weiterhin schnell, 1 Tag für ein normales Päckchen durch die Republik ist mehr als ok.

Kürze wäre jetzt, wenn man statt eines Ortes ‘98765 Fernauswahl’ angeben und ein Paket an einen beliebigen Ort mit Packstation – oder gar eine Straßenadresse – umleiten könnte. Einziges Hindernis – die Adressenlesesysteme sollten ja in der Lage sein, ein Pattern durch einen anderen Wert zu ersetzen, der aus einer Datenbank stammt – dürfte die finale Auslieferung sein: für den humanoiden Zusteller muß/sollte wohl eine konkrete Adresse auf dem Päckchen stehen (wobei das durch Scanner auch ersetzt werden könnte).

DHL, are you listening?