Motorola: Bestandskunden == arme Säue?

Wie unfähig kann ein Handyhersteller eigentlich sein? Bei Motorola stellt sich mir diese Frage nicht mehr, nachdem nun endgültig das Vertrauen in jenes Unternehmen verloren ging. Das hochpreisige Motorola Milestone wird faktisch vom Hersteller nicht mehr supportet; erst nach über einem Jahr bequemt man sich – vielleicht, denn Termine ankündigen und sie später nicht einzuhalten ist das Einzige, das Motorola bislang hinsichtlich einer aktiuellen Android-Version für das Milestone zustande gebracht hat –, die schon jetzt veraltete Android-Version 2.2 auf das Milestone zu bringen. Aktuell ist heute leider schon 2.3, mit 3.0 (zumindest für Tablets) anklopfend, wenn Motorola – vielleicht, vielleicht auch nicht – endlich 2.2 zu liefern sich willig zeigt.
Ein Armutszeugnis — und gewiß eine Warnung an alle potentiellen Interessenten des Motorola Xoom-Tablets, welches aktuell als erstes Android-3.0-Gerät am Markt am Markt erwartet wird, nicht auf Produkt- oder Kundenpflege nach dem Kauf zu setzen. Denn das, so lehrt die Erfahrung, bieten chinesische Nachbauer noch eher als Motorola. Und anders als Motorola unterbinden jene nicht die Selbsthlfe; Motorola hingegen sperrt den Kunden auch noch von der gekaufenten Hardware durch kryptographische Verfahren aus.
Mein Milestone mit Android 2.1 Update 1 hat jedenfalls nach wie vor Probleme mit dem Autofokus, der Blitz löst, scheinbar tagesformabhängig, mal nur Sekundenbruchteile aus und die QUalität der Videos ist nach wie vor unterirdisch. Die Fotoprobleme bestehen wohlgemerkt mit der Android-eigenen Kamera-Anwendung als auch mit Vignette, Camera 360 und Co.