Vectoring-Abzocke?

Auch 1&1 läßt Neukunden wohl gerne ins offene Messer laufen …

Wie der Blick ins T-Kundencenter ergab, bin ich bis Mai 2016 Zwangskunde bei der Deutschen Telekom. Nun bin ich ja gar nicht grundlegend unzufrieden, aber der Habitus des Wieder-Monopolisten geht mir einfach auf den Senkel.

Klar ist: ich will Vectoring ab Start haben; schließlich nutze ich VDSL ebenfalls seit Start in Gütersloh, und mittlerweile bekomme ich auch wieder 25 MBit/sec down und gut 2,8 MBit/sec up — daß meine Anbindung nicht sein dürfte, Details.

Vorzeitige Vertragsverlängerung mit der Telekom, wie letzte Woche eigentlich geplant, scheidet ob der Marketingaktionen der Telekom aus. Ich lasse mich nach ~15 Jahren als Kunde ungern über den sprichwörtlichen Tisch ziehen; ich bedauere, daß die Deutsche Telekom an langfristigen Kundenbeziehungen nicht interessiert ist, aber nachdem dies offensichtlich der Falls ist, sei’s drum.

Aber es sind ja auch noch gute 6 Monate, in denen wir, also die Deutsche Telekom und ich, uns klar werden können, ob mehr Streß auf Telekoms eh’ bescheidene Reputation als abgebender Anbieter wirklich ist, wonach das Telekom-Herz trachtet. Ich wäre ja schon zufrieden, würde ein Vertragverlängerer wie ein Neukunde willkommen geheißen — und mit identischen Geschenken bedacht. Selbst o2 gibt mir auf meinen o2o-Vertrag (Grundgebühr: 0), bzw. dessen Umsatz, Pünktchen, die dann irgendwann zu Euronen werden — bzw., mangels Masse, zu Bruchteilen davon. Aber darum geht’s heute gar nicht …

Hier und heute möchte ich mich darüber echauffieren, daß 1&1 Neukunden nach Strich und Faden verarscht und belügt. Das hatte ich so nicht erwartet :-(

Worum geht’s? Wie im Screenshot zu sehen ist, endet der Kaufansatz »ohne Mindestlaufzeit« in der Aussage, maximal VDSL 50 wäre buchbar, und das auch nur telefonisch — wo dann sehr wahrscheinlich versucht wird, den potentiellen Kunden von seiner 1-Monats-Laufzeit zu einer 24 monatigen zu »überzeugen«.

Hingegen, beläßt man es in der Webseite bei der Min­dest­laufzeit von 24 Monaten, dann ist VDSL 100 überhaupt kein Thema — da sie ja nur »bis zu« anbieten, braucht’s nicht einmal eine Messung.

Ich finde es ziemlich bedauerlich, daß 1&1 auch im Jahre 2015 dafür sorgt, daß die Aversionen gegen Reseller geschürt werden — das sollte gerade eine große Firma wie 1&1 besser können :(

Auch ist absolut unverständlich, warum ich nur, wenn ich mich zwei Jahre binde, die volle Geschwindigkeit bekommen soll — sind meine Euros weniger wert?!

Dumm nur: neben Telekom ist halt 1&1 der einzige Anbieter mit einem vergleichbaren Portfolio. Einen Tod muß man also sterben, will man »richtig schnelles Internet« …

… was so ja auch nicht stimmt: »Richtig schnelles Internet« gibt’s nur mit FTTH, wie es z. B. die BBV Ostwestfalen in den Ortschaften Langenberg und Benteler im Kreis Gütersloh umzusetzen vorhat. Leider aber eben auch explizit nicht in der Kreisstadt selbst …

In der Kreisstadt Güterloh muß man nehmen, was der Markt an ausgelutschter Technologie bietet — auf die Stadt darf man nicht hoffen, sie ist erklärter TEAM-Player. Leider eben in der Ausprägung: TEAM = toll, ein anderer macht’s.