Alice ist jetzt (bei) o2; schön für Alice, den leidenden Alice-Kunden aber hilft das nicht. Ein Wunder an Zuverlässigkeit ist Alice nicht, das war mir schon klar, als ich mich für meine Unter-der-Woche-Übergangswohnung in Berlin für Alice entschloß; warten wir doch in GT am Alice-Business-Anschluß noch heute, ca. 2 Jahre nach Schaltung, auf die Hochstufung auf 16/1 MBit/sec (von den 6/0.5, die initial, angeblich als Installationsbandbreite, geschaltet wurden). Ausschlaggebend damals waren Mindestlaufzeit (ohne) und Preis. Aber das in Berlin die PPPoE-Server mehrmals im Monat für signifikante Zeiträume augenscheinlich abstürzen, das würde ich heute selbst einem Privatier kaum mehr verzeihen; bei einem multinationalen Unternehmen muß ich hier fast Vorsatz unterstellen.
Es folgt eine Auswertung der Logfiles seit Dezember meiner Fritz!Box 7270, an der mein DSL-over-ISDN-Anschluß (kein NGN) hängt:
03.12.11: Verfügbarkeit 99.5 % ( 7.2 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. pado: wrong state)
05.12.11: Verfügbarkeit 98.3 % ( 25.0 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
06.12.11: Verfügbarkeit 99.1 % ( 12.2 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
10.12.11: Verfügbarkeit 99.5 % ( 6.6 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
17.12.11: Verfügbarkeit 98.8 % ( 17.9 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
18.12.11: Verfügbarkeit 98.3 % ( 25.1 Minuten down: DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17800/1148 kbit/s).)
23.12.11: Verfügbarkeit 99.5 % ( 7.0 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
27.12.11: Verfügbarkeit 99.6 % ( 6.5 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
28.12.11: Verfügbarkeit 98.7 % ( 19.3 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
12.01.12: Verfügbarkeit 99.9 % ( 1.6 Minuten down: DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17894/1148 kbit/s).)
12.01.12: Verfügbarkeit 99.5 % ( 7.2 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
13.01.12: Verfügbarkeit 99.3 % ( 10.7 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
17.01.12: Verfügbarkeit 99.4 % ( 8.5 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
22.01.12: Verfügbarkeit 99.5 % ( 6.9 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
29.01.12: Verfügbarkeit 98.5 % ( 22.0 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
02.02.12: Verfügbarkeit 98.5 % ( 25.0 Minuten down: PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.)
Professioneller Service sähe aus meiner Sicht anders aus; jeglicher weitere Kommentar verbietet sich …