Posted on by wusel

Mein Erstes Mal

(Blogged via flickr)

… Paket abholen aus einer Packstation. Dabei ist der Empfänger gar kein Packstationskunde. Aber gut, daß diese Benachrichtigungen grün sind und somit durch den Unterschied zum normalen orange man sich doch fragt, seit wann die Benachrichtigungen grün seien und es sich genauer durchliest. Nicht auszudenken die Peinlichkeit, mit der Karte ne Viertelstunde am Schalter anzustehen ;) Aber seit wann packt die Post denn Sachen einfach so in Packstationen?

Kamera: HTC HTC Magic

4 Replies to “Mein Erstes Mal”

  1. Seit mindestens drei Jahren tut sie das, und ich finde das sehr praktisch (jedenfalls dann, wenn die betreffende Packstation vor der nächsten Postfiliale mit “Paketeinlagerung” steht oder nicht – deutlich – weiter entfernt ist). Dann muß ich nämlich nicht versuchen, von 9 bis 12 oder 14 bis 18 Uhr zur Post zu kommen, sondern kann ganz entspannt sogar am selben Abend noch zur Packstation düsen und mein Paket “befreien”. Warum DHL das manchmal so macht und manchmal nicht, habe ich allerdings noch nicht herausbekommen; vermutlich hängt es ein wenig von der Auslastung der Packstation ab (der Ausfahrer muß ja beim Hinterlassen der Karte hinreichend sicher sein, das Paket auch an der Packstation einlegen zu können!).

  2. Lustig, bei Facebook waren die Kommentare eher negativ:

    Über diesen “Service” habe ich mich auch schon ein paar mal beschwert […] Mein Problem: Ein Paket bei der Post abzuholen ist kein Problem – die ist am HbF und da komme ich jeden Tag vorbei. Meine “nächstgelegene” Pakstation ist irgendwo an einem Studentenwohnheim – zu Fuss brauche ich 30 Min, mit den Öffentlichen bin ich dank 3 mal umsteigen auch nicht schneller …

     

    also ich war richtig sauer damals und bin dementsprechend auch am telefon gewesen. Weiss nicht ob das wirklich was gebracht hat, aber seitdem haben die das nie wieder probiert. Hatte wie immer auf ne dringende Lieferung von amazon gewartet und nix ist gekommen, keine rote karte. zwei tage spaeter dann die blaue per post. no go

     
    Wie dem auch sei, so ganz ausgereift scheint es mir noch nicht zu sein, einerseits nicht verläßlich (offensichtlich mal Karte für Postschalter, mal für -station) und andererseits nicht immer mit Fokus auf den Kunden.
    Ich fand’s aber durchaus spannend, das Erste Mal eine Paketstation in Aktion zu sehen ;)

  3. Ich glaube auch nicht wirklich an den Kundenfocus. Eher an Rationalisierung (mehr automaten, weniger Schaltermitarbeiter) und Wettbewerbsposition (eines der großen Probleme privater Briefzusteller sind Postfächer – sowas scheint sich jetzt bei den Paketen zu wiederholen).
    Die Post hat mit dem 24/7 Paket auch schon ein Sonderangebot gemacht für den Versand Station an Station…
    Leuten die das auf facebook beschriebene Problem mit einer ungüntig gelegenen Packstation haben kann man nur empfehlen sich anzumelden und bewusst zu steuern in welche Packstation es geht.

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