Wie bitte‽

Liebe Telekom,
geht’s noch? Was heißt »Aktuell liegen uns keine Aufträge zu Ihrer Kundennummer vor«?
Ich habe doch vor vier Tagen telefonisch – weil Eure rottige Software trotz Buchungskontonummer meinen Anschluß nicht eindeutig mir zuordnen konnte … Oder war das nur vorgeschoben? – VDSL bestellt, mit dem BuLi-per-EiiPiiTiiVii, versteht sich. Was ist damit passiert‽
Allerdings: wenn ich mir meinen Auftragsstatus zur Umstellung von DSL 16000 auf Call & Surf ansehe, wundert mich gar nichts mehr. »Ihr Auftrag wird bearbeitet« — habt Ihr mal ‘ne ETA, wann Ihr in etwa mit dem Ändern der Abrechnungsmodalitäten der gleichbleibenden technischen Infrastruktur fertig sein könntet? Ich meine, hey, was sind schon drei Monate für das Ändern von Feldern in der Abrechnungssoftware?
Ein schlechter Witz? Wer hat das gesagt‽ ;)