… mein persönliches Lowlight im Online-Einkauf 2007/2008.
Gut, für die Nichtakzeptanz der Maemo-Promotion-Codes ist vielleicht eine andere Instanz zuständig; allerdings kann ich weder die halbstündige Nichtentgegennahme eines Anrufs auf der 01805-Hotline noch die stümperhafte technische Umsetzung des offiziellen Onlinevertriebswegs »shop.nokia.de« auf Unstimmigkeiten zwischen Maemo- und Nokia-Verantwortlichen schieben.
Derlei ist für einen Onlineshop im Jahre 2008 jedenfalls einfach nur ein peinliches Armutszeugnis:
Jan 8 20:32:44 famine smf-sav[4581]: sender check failed: <noreply_NokiaDEOnlineShop@nokia.com>, 216.39.102.208, DC20MAIL01.Colocation.ChannelWave.local, [00:00:14] Jan 8 20:32:44 famine sendmail[32000]: m08JWNjX032000: Milter: from=<noreply_NokiaDEOnlineShop@nokia.com>, reject=550 5.1.8 Sender address verification failed Jan 8 20:32:45 famine sendmail[32000]: m08JWNjX032000: from=<noreply_NokiaDEOnlineShop@nokia.com>, size=0, class=0, nrcpts=0, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=DC20MAIL01.Colocation.ChannelWave.local [216.39.102.208] (may be forged)
Bei aller Liebe, einen Server mit externer Kommunikation – einen Mailserver noch dazu – auf ».local« zu taufen, das ist schon frech.
wusel@brick:~$ host 216.39.102.208 208.102.39.216.in-addr.arpa domain name pointer DC20MAIL01.Colocation.ChannelWave.local.
Daß es nicht Nokia selbst ist, sondern lt. whois ein Unternehmen »Digital River, Inc.«, entlastet Nokia meines Erachtens nicht. Sowas ist schlicht grober Unfug, und er geschieht im Namen des Nokia Deutschland-Online-Shops.
Wobei, um das festzuhalten: der Ablehnungsgrund der Mail war nicht der hirnrissige DNS-Name der einliefernden IP, sondern der gefälschte – da unter nokia.com unbekannte – Absender »noreply_NokiaDEOnlineShop@nokia.com«. Daß Sender-Address-Verification ein probates, RFC-konformes und zielführendes Mittel zur Vermeidung von Spam ist, ist unstrittig; daß es notwendig ist, mögen diese Zeilen belegen:
Dec 31 18:12:30 famine smf-sav[4581]: sender check failed: <janna@nokia.com>, 200.121.231.72, client-200.121.231.72.speedy.net.pe, [00:02:05] Dec 31 18:12:30 famine sendmail[14158]: lBVHAJ9a014158: Milter: from=<janna@nokia.com>, reject=550 5.1.8 Sender address verification failed Dec 31 18:12:30 famine sendmail[14158]: lBVHAJ9a014158: from=<janna@nokia.com>, size=0, class=0, nrcpts=0, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=client-200.121.231.72.speedy.net.pe [200.121.231.72] (may be forged) Jan 2 21:49:18 famine smf-sav[4581]: sender check failed: <harford3@nokia.com>, 83.29.211.102, bvn102.neoplus.adsl.tpnet.pl, [00:00:05] Jan 2 21:49:18 famine sendmail[6289]: m02Kn71H006289: Milter: from=<harford3@nokia.com>, reject=550 5.1.8 Sender address verification failed Jan 2 21:49:18 famine sendmail[6289]: m02Kn71H006289: from=<harford3@nokia.com>, size=0, class=0, nrcpts=0, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=bvn102.neoplus.adsl.tpnet.pl [83.29.211.102] Jan 6 03:19:24 famine smf-sav[4581]: sender check failed: <faye@nokia.com>, 67.182.11.221,c-67-182-11-221.hsd1.ca.comcast.net, [00:00:18] Jan 6 03:19:24 famine sendmail[20306]: m062IxMX020306: Milter: from=<faye@nokia.com>, reject=550 5.1.8 Sender address verification failed Jan 6 03:19:24 famine sendmail[20306]: m062IxMX020306: from=<faye@nokia.com>, size=0, class=0, nrcpts=0, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=c-67-182-11-221.hsd1.ca.comcast.net [67.182.11.221]
Ein anderes Highlight ist die Behandlung der zugesandten Promotion-Codes; nicht nur, daß es schlappe zwei Monate gedauert hat, bis diese – mehreren früheren zugesicherten Terminen zum Trotz – endlich tatsächlich funktionierten — zumindest am 08. Januar 2007 gaben diese in Deutschland (und wohl auch Frankreich, zumindest theoretisch) scheinbar 100% Rabatt. In Deutschland waren’s gar 100% auf die gesamte (N810-) Bestellung, behauptet zumindest der Shop. Ich habe nicht probiert, ob eine solche Bestellung durchliefe; aber jemand, der alle relevanten Daten meiner Kreditkarte bekommt, der sollte in meinen Augen deutlich sorgfältiger arbeiten. Erst recht, wenn der Shop Signet und Name eines Weltmarktführers führt …